B1 · Тема 9 · 40 слов, 2 текста с переводом

Пожаловаться хозяину на поломку

Как написать хозяину квартиры, что течёт потолок и нет горячей воды, и как перейти от сообщения к официальному письму.

Тексты темы

Диалог · 18 строкIt's been dripping for three daysКапает уже три дня Диалог · 18 строкWe have been trying to reach you since July 2Мы с 2 июля пытаемся с вами связаться

Грамматика темы

Капает уже три дня: началось и ещё идёт

Вы уже знаете Present Perfect с for и since (B1, юнит 1): I've lived here for a year. Здесь — его длительный вариант, Present Perfect Continuous: действие началось раньше и ещё идёт.

Шаг 1. Откуда ловушка. По-русски «капает уже три дня» — настоящее время. По-английски для такого случая настоящее время не годится. Неверно: It is dripping for three days. Нужно сказать как бы «капало все эти три дня — и капает до сих пор».

Шаг 2. Форма: have / has + been + глагол с -ing.

Кто	Форма	Пример
I, you, we, they	`have been` + `-ing`	We've been using a bucket.
he, she, it	`has been` + `-ing`	It's been dripping.
вопрос	`How long has … been` + `-ing`?	How long has it been dripping?
отрицание	`hasn't / haven't been` + `-ing`	Gary hasn't been answering.

Шаг 3. Срок. for — сколько длится (for three days). since — с какого момента (since Monday, since July 2).

Шаг 4. Когда нужна эта форма. Когда важны процесс и срок: I've been waiting for an hour — жду и сейчас. Если назван момент в прошлом и всё уже кончилось, берут прошедшее простое: It dripped on Monday.

Типичные ошибки русскоязычных:

Неверно: I wait for an hour. Верно: I've been waiting for an hour.
Неверно: It's dripping since Monday. Верно: It's been dripping since Monday.
Неверно: since three days и for Monday. Верно: for three days, since Monday.

Ждёт или имеет: у каких глаголов нет `-ing`

Вы уже знаете: глаголы состояния не ставят в длительную форму — I know, а не I'm knowing (A2, юнит 11). С for и since правило то же.

Есть два пути:

Глагол	Какую форму берём
действие, которое «идёт»: `wait`, `use`, `call`, `try`, `drip`	`have been` + `-ing`
состояние: `have` («иметь»), `know`, `want`, `need`, `like`, `understand`	`have` + третья форма, без `-ing`

Примеры:

We've had no hot water since yesterday. — У нас нет горячей воды со вчерашнего дня. (Не We've been having.)
I've known Priya for two months. — Я знаю Прию два месяца.
He's wanted a new phone for a year. — Он уже год хочет новый телефон.
They've been calling you for a week. — Они звонят вам уже неделю.

Некоторые глаголы допускают оба варианта: I've lived here for a year и I've been living here for a year значат почти одно и то же.

Ошибка: I've been knowing him. Верно: I've known him.

Жалоба: от сообщения к официальному письму

Письмо с полными формами вы уже писали (A2, юнит 15). Жалоба хозяину идёт в два шага: сначала короткое сообщение, а если не помогло — официальное письмо.

Сообщение: Hi Gary, короткие фразы, сокращения (it's, we've, I'll). Письмо: Dear Mr. Hobbs, полные формы (I am, we have), спокойный тон.

Из чего состоит письмо:

Dear Mr. Hobbs, — Mr. только с фамилией, не Mr. Gary.
I am writing regarding … — зачем вы пишете.
Что случилось: We inform you that …, срок: for eight days, since July 2.
Чего вы просите: We request …, Please notify us ….
Sincerely, или Best regards, — и ниже ваше имя.

Как переписать фразу:

В сообщении	В письме
Hi Gary	Dear Mr. Hobbs
You're never here!	We have been trying to reach you since July 2.
I demand a plumber today!	We request a repair this week.
It's bad.	This situation is unacceptable.
So …	Therefore, …
Cheers	Sincerely / Best regards

Что ещё: не пишите !, шутки и разговорное fed up — это для друзей. Ссылайтесь на договор: According to our lease …. Письмо (in writing — «письменно») остаётся документом, а сообщение в чате — нет.

Слова темы

drip — капать; капля
The ceiling is dripping. — С потолка капает.
pipe — труба
There is a pipe behind the wall. — За стеной проходит труба.
flood — потоп, наводнение; затоплять
The bathroom flooded last night. — Ванную прошлой ночью затопило.
mold — плесень
There is mold on the bathroom wall. — На стене в ванной плесень.
repair — чинить, ремонтировать; ремонт
Who will repair the ceiling? — Кто будет чинить потолок?
fishing — рыбалка
Gary loves fishing. — Гэри любит рыбалку.
plumber — сантехник
We need a plumber. — Нам нужен сантехник.
get it fixed — починить (чужими руками); чтобы починили
We need to get it fixed. — Нам надо, чтобы это починили.
maintenance — техобслуживание, текущий ремонт
Maintenance is the landlord's job. — Обслуживание дома — дело хозяина.
immediately — немедленно, сразу
Please call me immediately. — Пожалуйста, позвоните мне немедленно.
spread — распространяться; намазывать
The mold is spreading. — Плесень расползается.
carpet — ковёр, ковровое покрытие
The carpet is wet. — Ковёр мокрый.
shut — закрывать (резко); закрыт
Please shut the window. — Пожалуйста, закрой окно.
switch — выключатель; переключать, менять
Where is the light switch? — Где выключатель света?
power — электричество (в доме); сила; власть
We have no power in the kitchen. — На кухне нет электричества.
electricity — электричество
Electricity is included in the rent. — Электричество входит в плату за жильё.
according to — согласно, по словам
According to the lease, repairs are the landlord's job. — Согласно договору аренды, ремонт — дело хозяина.
legal — законный; юридический
Is this legal? — Это законно?
in writing — письменно, в письменном виде
Please send your complaint in writing. — Пожалуйста, пришлите жалобу в письменном виде.
complaint — жалоба
I want to make a complaint. — Я хочу подать жалобу.
regarding — относительно, по поводу
I am writing regarding the ceiling. — Я пишу по поводу потолка.
sincerely — искренне; с уважением (в конце письма)
Sincerely, Anton — С уважением, Антон
regards — наилучшие пожелания; привет
Best regards, Anton — С наилучшими пожеланиями, Антон
inform — сообщать, уведомлять
I would like to inform you about a problem. — Я хотел бы сообщить вам о проблеме.
therefore — поэтому, следовательно
The pipe is broken. Therefore, there is no hot water. — Труба сломана. Поэтому горячей воды нет.
solution — решение (проблемы), выход
We need a solution. — Нам нужно решение.
ignore — игнорировать, не обращать внимания
Gary ignores my messages. — Гэри игнорирует мои сообщения.
fed up — сыт по горло, достало
I'm fed up with this bucket. — Мне надоело это ведро.
unacceptable — недопустимый, неприемлемый
Three days without hot water is unacceptable. — Три дня без горячей воды — это недопустимо.
frustrated — раздражённый, расстроенный (от бессилия)
I'm frustrated. Nobody answers my messages. — Я раздражён. Мне никто не отвечает на сообщения.
bucket — ведро
We put a bucket under the ceiling. — Мы поставили ведро под потолок.
sometime — когда-нибудь, как-нибудь
I'll take a look sometime next week. — Я как-нибудь на следующей неделе посмотрю.
eventually — в конце концов, в итоге
We waited a long time. Eventually, the water was hot again. — Мы долго ждали. В конце концов горячая вода снова появилась.
demand — требовать; требование
I'm not asking, I'm demanding! — Я не прошу, я требую!
above — над, выше
There is a wet stain above my bed. — Над моей кроватью мокрое пятно.
below — под, ниже
The bucket is below the stain. — Ведро стоит под пятном.
property — недвижимость, собственность
This property is Gary's. — Этот дом принадлежит Гэри.
mr — господин, мистер (перед фамилией)
Dear Mr. Hobbs, — Уважаемый господин Хоббс,
remove — убирать, снимать, удалять
Please remove your shoes at the door. — Пожалуйста, снимайте обувь у двери.
notify — уведомлять, сообщать (официально)
Please notify me when the plumber arrives. — Пожалуйста, уведомите меня, когда придёт сантехник.

Выучите эти слова в карточках

В приложении слова темы приходят в карточки небольшими порциями и повторяются, пока не запомнятся, а тексты показывают их в деле. 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.