Рассказ на английском с переводом · C1 · 15 строк

Everything you tell us is confidential Всё, что вы нам рассказываете, конфиденциально

1. Camden Road Surgery: a guide for recently registered patients to confidentiality, chaperones, interpreters and complaints.

   Врачебная практика Camden Road: памятка для недавно прикрепившихся пациентов — конфиденциальность, сопровождающие при осмотре, переводчики и жалобы.

2. Confidentiality. Everything you tell us is confidential. Your GP, our nurses and our receptionists share information about you only within the team responsible for your care, and it will not be disclosed to anyone else without your consent, except where the law requires it.

   Конфиденциальность. Всё, что вы нам рассказываете, конфиденциально. Ваш врач, наши медсёстры и регистраторы обмениваются сведениями о вас только внутри команды, которая вас лечит, и никому другому без вашего согласия эти сведения не передаются, кроме случаев, когда этого требует закон.

3. When your GP makes a referral to a specialist or a hospital, only the information relevant to that referral is shared, and nothing more.

   Когда врач направляет вас к специалисту или в больницу, передаются только сведения, которые относятся к этому направлению, и ничего сверх того.

4. The same applies to your family: we are unable to discuss your health with a partner, a parent or an adult child unless you have given us your consent in writing.

   То же касается вашей семьи: мы не можем обсуждать ваше здоровье с партнёром, родителем или взрослым ребёнком, если вы не дали нам на это письменного согласия.

5. Your health record is kept secure and may be seen only by staff directly involved in your treatment. You are entitled to request a copy, which costs nothing and will normally be sent to you within one month. Please let us know promptly if your address, postcode or phone number changes, so that letters about any referral reach you.

   Ваша медицинская карта хранится надёжно, и видеть её могут только сотрудники, непосредственно участвующие в вашем лечении. Вы вправе запросить копию: это бесплатно, и обычно её присылают в течение месяца. Пожалуйста, сразу сообщайте нам, если у вас изменится адрес, индекс или номер телефона, чтобы письма о направлениях до вас доходили.

6. Chaperones. If you would prefer another member of staff to be present while you are being examined, please tell your GP or nurse, and a chaperone will be arranged. You are under no obligation to explain your reasons, however delicate the matter may seem.

   Сопровождающие. Если вы хотите, чтобы во время осмотра присутствовал ещё один сотрудник, скажите об этом врачу или медсестре, и сопровождающего пригласят. Объяснять причины вы не обязаны, каким бы деликатным ни казался вопрос.

7. Interpreters. If English is not your first language, a professional interpreter can be booked for your appointment, in person or by phone, at no cost to you; please mention this when booking, so that we can give you a longer slot.

   Переводчики. Если английский для вас не родной, на приём можно бесплатно пригласить профессионального переводчика — лично или по телефону; пожалуйста, скажите об этом при записи, чтобы мы записали вас на приём подольше.

8. We would ask you not to rely on relatives, and especially not on children, to interpret for you: even the most loving relative may, with the best of intentions, decide not to translate whatever they find embarrassing.

   Просим вас не полагаться на родственников, и особенно на детей, как на переводчиков: даже самый любящий родственник может из лучших побуждений решить не переводить то, что ему неловко произносить.

9. Your wellbeing. Patients over 18 can self-refer online to an NHS counsellor for anxiety, stress, low mood or insomnia without seeing a GP first, although your GP is always happy to make the referral for you.

   Ваше самочувствие. Пациенты старше 18 лет могут сами записаться через интернет к государственному психологу при тревожности, стрессе, подавленном настроении или бессоннице, не заходя сначала к врачу, хотя ваш врач всегда охотно сам выпишет направление.

10. Missed appointments. Last month, 124 appointments were wasted because patients neither attended nor cancelled. If you are unable to attend, kindly let us know at least 24 hours in advance, so that your slot can be offered to someone else.

    Пропущенные приёмы. В прошлом месяце 124 приёма пропали впустую: пациенты не пришли и не отменили запись. Если вы не можете прийти, будьте добры, сообщите нам хотя бы за 24 часа, чтобы ваше время можно было предложить кому-то другому.

11. Comments and complaints. We welcome feedback of every kind, whether it concerns a member of staff, the time you spent waiting or the way your request was dealt with.

    Отзывы и жалобы. Мы рады любым отзывам — о сотруднике, о том, сколько вам пришлось ждать, или о том, как обошлись с вашей просьбой.

12. Should you wish to make a complaint, please put it in writing to the Practice Manager within twelve months of the event, or of the date on which you became aware of it.

    Если вы хотите подать жалобу, направьте её в письменном виде руководителю практики в течение двенадцати месяцев после события или после того дня, когда вы о нём узнали.

13. We will acknowledge your complaint within three working days and expect to send you a full response within twenty. Making a complaint will not affect your treatment in any way, nor will you be removed from our list for doing so.

    Мы подтвердим получение жалобы в течение трёх рабочих дней и рассчитываем прислать полный ответ в течение двадцати. Жалоба никак не повлияет на ваше лечение, и за неё вас не исключат из списка наших пациентов.

14. If you remain dissatisfied with our response, you may take the matter to the Health Service Ombudsman, which is independent of the NHS and whose decision is final.

    Если наш ответ вас по-прежнему не устроит, вы можете передать дело омбудсмену по вопросам здравоохранения: он не зависит от государственной службы здравоохранения, и его решение окончательное.

15. Compliments are, of course, just as welcome and are always passed on to the staff concerned. Our receptionists, who answer the phones from eight every morning, are particularly grateful for them.

    Благодарности, конечно, тоже приветствуются и всегда передаются тем сотрудникам, о ком идёт речь. Наши регистраторы, которые каждое утро с восьми отвечают на звонки, особенно им рады.

Слова и грамматика юнита — Поговорить с врачом о деликатном.