B1 · Диалог · 18 строк
No me lo cambian
Мне его не меняют
- Ana
Buenos días. Compré este despertador aquí hace una semana y falla: lo pongo a las siete y no suena.
Здравствуйте. Неделю назад я купила у вас этот будильник, и он барахлит: ставлю его на семь, а он не звонит.
- Dependiente
Vaya, lo siento. ¿Tiene el tique de compra?
Ой, мне очень жаль. Чек у вас есть?
- Ana
Sí, lo tengo aquí. Ahora se lo enseño.
Да, он у меня с собой. Сейчас я вам его покажу.
- Dependiente
Gracias. ¿Y la caja? Para una devolución necesitamos el embalaje.
Спасибо. А коробка? Для возврата нам нужна упаковка.
- Ana
La caja ya no la tengo. Pero el despertador tiene un defecto, y así no me sirve.
Коробки у меня уже нет. Но будильник с дефектом, и такой он мне не годится.
- Dependiente
La entiendo, pero sin la caja no se lo puedo cambiar. Son las normas de la tienda.
Я вас понимаю, но без коробки я не могу вам его поменять. Таковы правила магазина.
- Ana
Perdone, pero es un artículo defectuoso y tengo derecho a un cambio.
Простите, но это бракованный товар, и я имею право на обмен.
- Dependiente
Lo siento, yo no puedo hacer nada.
Мне жаль, но я ничего не могу сделать.
- Ana
Pues estoy indignada. Exijo hablar con el encargado y quiero la hoja de reclamaciones.
Что ж, я возмущена. Я требую разговора с управляющим, и мне нужен бланк жалобы.
- Dependiente
Un momento. Se la traigo enseguida y llamo a la encargada.
Одну минуту. Сейчас я вам его принесу и позову управляющую.
- Encargada
Buenos días, soy la encargada. ¿En qué puedo ayudarla?
Здравствуйте, я управляющая. Чем могу вам помочь?
- Ana
Este despertador tiene un fallo y su compañero no me lo cambia porque no tengo la caja.
У этого будильника неисправность, а ваш коллега мне его не меняет, потому что у меня нет коробки.
- Encargada
¿Me lo deja un momento? Vamos a probarlo… Es verdad, no suena.
Можно его на минутку? Давайте проверим… Действительно, не звонит.
- Ana
¿Y entonces? ¿Me lo pueden cambiar sin la caja?
И что теперь? Вы можете мне его поменять без коробки?
- Encargada
Claro. Normalmente pedimos la caja; sin embargo, con un producto defectuoso no es necesaria. Se lo cambiamos ahora mismo.
Конечно. Обычно мы просим коробку; однако если товар бракованный, она не нужна. Мы поменяем вам его прямо сейчас.
- Ana
¿Y si el otro también falla? Prefiero el reembolso. ¿Pueden devolverme el dinero?
А если другой тоже будет барахлить? Я предпочитаю возврат денег. Вы можете вернуть мне деньги?
- Encargada
Por supuesto. Se lo devolvemos inmediatamente en su tarjeta. Pase por caja, por favor.
Разумеется. Мы немедленно вернём вам их на карту. Пройдите, пожалуйста, на кассу.
- Ana
Muchas gracias. Entonces la hoja de reclamaciones ya no la necesito.
Большое спасибо. Тогда бланк жалобы мне уже не нужен.
Грамматика к тексту
Se lo, se la. С Аной говорят на «Вы», поэтому «Вам» — это le, а рядом с lo и la оно превращается в se: no se lo puedo cambiar — «не могу вам его поменять» (lo = el despertador), se la traigo — «я вам его принесу» (la = la hoja), se lo devolvemos — «мы вам их вернём» (lo = el dinero: по-испански «деньги» — «он»).
Me lo. О себе — me: su compañero no me lo cambia (Ана), ¿me lo deja un momento? (управляющая).
La caja ya no la tengo. Если предмет вынесен в начало фразы, его повторяют местоимением: дословно «коробку — её у меня уже нет».
La entiendo — «я вас понимаю»: la здесь — вежливое «Вас» о женщине.
Hoja de reclamaciones — бланк жалобы. В Испании его обязан дать любой магазин; часто хватает одной просьбы, чтобы вопрос решился.
Caja здесь — и «коробка», и «касса»: pase por caja — «пройдите на кассу».
Exijo — «я требую», от exigir. В exigir буква g читается как «х»; чтобы звук остался тем же перед окончанием -o, её пишут j: exigir → exijo.
Слова и грамматика темы — Вернуть покупку и написать жалобу.
Учите слова из текстов в карточках
В приложении каждое слово текста нажимается — видны перевод, формы и примеры, а новые слова закрепляются в карточках: 15 минут в день.
Начать бесплатноОдин уровень целиком — бесплатно. Карта для регистрации не нужна.