B2 · Рассказ · 18 строк

Me han cobrado una comisión de doce euros

С меня взяли комиссию в двенадцать евро

1. Estimado señor Beltrán: Le escribo por el certificado que me emitió el martes pasado en su oficina.

   Уважаемый сеньор Бельтран! Пишу Вам по поводу справки, которую Вы оформили мне в прошлый вторник в Вашем отделении.

2. Antes de nada, quiero agradecerle su amabilidad: pocas veces me han atendido con tanta cortesía.

   Прежде всего хочу поблагодарить Вас за любезность: меня редко обслуживали так учтиво.

3. Sin embargo, al revisar el extracto he visto que me han cobrado una comisión de doce euros por ese certificado, sin previo aviso.

   Однако, просматривая выписку, я увидела, что за эту справку с меня взяли комиссию в двенадцать евро — без предварительного предупреждения.

4. Usted me dijo que no tendría ningún coste, por lo tanto creo que es un error.

   Вы сказали мне, что она будет бесплатной, поэтому я думаю, что это ошибка.

5. Además, mi apellido está mal escrito: en el documento pone «Petrovna» en lugar de «Petrova».

   Кроме того, моя фамилия написана неправильно: в документе стоит «Петровна» вместо «Петрова».

6. Ya que el gestor lo necesita esta misma semana, le agradecería que me remitiera un duplicado con el apellido correcto lo antes posible.

   Так как хестору документ нужен уже на этой неделе, я была бы Вам благодарна, если бы Вы как можно скорее прислали мне дубликат с правильной фамилией.

7. Le agradecería también que verificara esa comisión y, si lo cree oportuno, que me devolviera los doce euros.

   Я также была бы Вам признательна, если бы Вы проверили эту комиссию и, если сочтёте уместным, вернули мне двенадцать евро.

8. Quisiera saber, además, si es necesario que pase por la oficina o si puedo recibirlo por correo.

   Кроме того, я хотела бы узнать, нужно ли мне зайти в отделение или я могу получить его по почте.

9. Si no le importa, prefiero que me responda por escrito, ya que por las mañanas trabajo y no puedo atender el teléfono.

   Если Вы не против, я предпочитаю, чтобы Вы ответили мне письменно, так как по утрам я работаю и не могу отвечать на звонки.

10. Adjunto una copia del extracto, donde he marcado la comisión. Atentamente, Ana Petrova

    Прилагаю копию выписки, где я отметила эту комиссию. С уважением, Ана Петрова

11. Estimada señora Petrova: Le agradezco su carta, tan sincera como respetuosa, y lamento mucho las molestias.

    Уважаемая сеньора Петрова! Благодарю Вас за письмо, столь же откровенное, сколь и уважительное, и очень сожалею о доставленных неудобствах.

12. Hemos verificado su cuenta y tiene usted razón. Le detallo lo que hemos hecho.

    Мы проверили Ваш счёт, и Вы правы. Подробно излагаю, что мы сделали.

13. La comisión de doce euros fue un error nuestro: hoy mismo le hemos devuelto esa cantidad.

    Комиссия в двенадцать евро — наша ошибка: сегодня же мы вернули Вам эту сумму.

14. El apellido estaba mal en nuestros datos desde el día en que usted abrió la cuenta, hace casi tres años.

    Фамилия была записана неверно в наших данных с того дня, когда Вы открыли счёт, — почти три года назад.

15. Ya está cambiado, y con este mensaje le remito el nuevo certificado, sin coste alguno.

    Она уже исправлена, и с этим письмом я направляю Вам новую справку — совершенно бесплатно.

16. Solo le agradecería que pasara por la oficina con su pasaporte cuando le venga bien, para firmar el cambio.

    Я лишь был бы Вам благодарен, если бы Вы зашли в отделение с паспортом, когда Вам будет удобно, чтобы подписать изменение.

17. Para cualquier otra duda, quedo a su disposición. Le saluda atentamente, Ignacio Beltrán

    По любым другим вопросам я в Вашем распоряжении. С уважением, Игнасио Бельтран

18. Tres años siendo «la señora Petrovna» para mi banco, y nadie se había dado cuenta. Yo tampoco.

    Три года я была для своего банка «сеньорой Петровной», и никто этого не заметил. Я тоже.

Слова и грамматика темы — Написать вежливое письмо в банк.