B1 · Диалог · 18 строк

Je réclame un remboursement partiel

Я прошу частичного возврата денег

Inès
Madame Roux n'a pas rappelé. « Je vais voir », ça veut dire « non » avec le sourire : elle est de mauvaise foi.
Мадам Ру не перезвонила. «Посмотрю» значит «нет» с улыбкой: она упорно не желает признавать правду.
Hugo
On pourrait prendre un avocat.
Можно было бы взять адвоката.
Pacha
Un avocat pour un ventilateur ? Il coûterait plus cher que le remboursement.
Адвоката из-за вентилятора? Он обошёлся бы дороже, чем возврат денег.
Inès
Alors on écrit à la plateforme. D'abord les preuves : photos, annonce, messages.
Тогда пишем на сайт-посредник. Сначала доказательства: фото, объявление, сообщения.
Pacha
J'ai tout. J'ai même enregistré le ventilateur : une minute de bruit. Pour moi, c'est une preuve.
У меня всё есть. Я даже записал вентилятор: минута шума. Для меня это доказательство.
Pacha
Voilà ce que j'écris : « Bonjour, ma demande concerne mon séjour à Avignon. L'annonce de l'hôte promet une climatisation. Dans la réalité, il y a un ventilateur vétuste, de la moisissure et une chaleur insupportable. Je vous signale que l'hôte ignore mes messages. »
Вот что я пишу: «Здравствуйте, моё обращение касается моего пребывания в Авиньоне. В объявлении хозяин обещает кондиционер. На деле там дряхлый вентилятор, плесень и невыносимая жара. Сообщаю вам, что хозяин игнорирует мои сообщения».
Inès
Écris « j'exige un remboursement » ! C'est un scandale, il faut être dur.
Напиши «я требую возврата денег»! Это безобразие, надо быть жёстким.
Pacha
« J'exige », c'est trop dur pour un premier message. Je préfère « je réclame ». Je n'écris pas pour me plaindre, mais pour trouver une solution.
«Я требую» — слишком жёстко для первого сообщения. Мне больше нравится «я прошу положенного». Я пишу не затем, чтобы жаловаться, а чтобы найти решение.
Hugo
Ajoute le matelas : il est humide, alors j'ai dormi sur le sol, et je voudrais me débarrasser de ce matelas. Ajoute aussi le désordre dans la cuisine.
Добавь матрас: он сырой, поэтому я спал на полу, и мне хотелось бы избавиться от этого матраса. Добавь ещё беспорядок на кухне.
Inès
Dis aussi que l'annonce trompe les clients ! On a payé le loyer d'un appartement climatisé, pas celui d'une boulangerie à quatre heures du matin.
Скажи ещё, что объявление обманывает клиентов! Мы заплатили за квартиру с кондиционером, а не за булочную в четыре утра.
Pacha
Je mets : « Cette situation est inadmissible. Je réclame un remboursement partiel et un dédommagement. » Voilà, c'est envoyé. On verra demain.
Пишу: «Эта ситуация недопустима. Я требую частичного возврата денег и компенсации». Вот, отправлено. Завтра увидим.
Employée
Bonjour monsieur, nous avons bien reçu votre plainte d'hier et nous avons écrit à l'hôte. En attendant, nous vous proposons un geste commercial : une réduction sur votre prochain séjour.
Здравствуйте, месье, мы получили вашу вчерашнюю жалобу и написали хозяину. А пока предлагаем вам знак внимания от фирмы: скидку на ваш следующий приезд.
Inès
Une réduction sur un prochain séjour ? Je ne veux pas de prochain séjour, je veux dormir !
Скидку на следующий приезд? Мне не нужен следующий приезд, мне нужно выспаться!
Hugo
Pour être honnête, un geste commercial, ce n'est pas un dédommagement. Et ce qui me déçoit, c'est qu'ils nous proposent de réserver encore.
Если честно, уступка от фирмы — это не компенсация. А что меня огорчает, так это то, что нам предлагают бронировать ещё.
Pacha
Je réponds : « Merci, mais je demande un remboursement partiel, pas une réduction. »
Отвечаю: «Спасибо, но я прошу частичного возврата денег, а не скидки».
Employée
Nous comprenons, monsieur. Votre dossier est ouvert, et vous recevrez une réponse par message.
Мы понимаем, месье. Ваше дело открыто, и вы получите ответ сообщением.
Pacha
Au moins, j'ai écrit un message entier en français. Madame Morel serait fière de moi.
По крайней мере, я написал целое сообщение по-французски. Мадам Морель гордилась бы мной.
Inès
Elle trouverait trois fautes, c'est sûr.
Она нашла бы три ошибки, это точно.

Грамматика к тексту

Voilà ce que j'écris — ce que + j'écris: «то, что я пишу». Перед гласной que теряет e: ce qu'. Подробнее — в грамматике юнита.
Il coûterait plus cher que le remboursement — coûterait — «стоил бы»: условное наклонение (юнит 3), от coûter. Читается «кутрэ». Так говорят, когда прикидывают, что было бы.
« J'exige », c'est trop dur pour un premier message. Je préfère « je réclame » — j'exige — «я требую» (самое жёсткое), je réclame — «я требую то, что мне положено» (твёрдо, но вежливо). Паша выбирает середину.
Je vous signale que — «сообщаю вам, что»: так в письме обращают внимание на проблему.
pas celui d'une boulangerie à quatre heures du matin — celui — «тот»: вместо повтора le loyer, то есть «не плата за булочную в четыре утра» (шутка про жару и про Юго, который встаёт в четыре). Юнит 5.
un geste commercial — уступка от самой фирмы (скидка, бонус). Это не dédommagement: компенсации в деньгах Паша просит отдельно.
Madame Morel serait fière de moi — serait — «была бы», условное от être; fière — женский род, потому что гордится мадам Морель. Elle trouverait — «она нашла бы».

Слова и грамматика темы — Пожаловаться на жильё.

Учите слова из текстов в карточках

В приложении каждое слово текста нажимается — видны перевод, формы и примеры, а новые слова закрепляются в карточках: 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.