B2 · Диалог · 16 строк

Nous regrettons que vous n'ayez pas joint la facture

Мы сожалеем, что вы не приложили счёт

Pacha
Objet : dégât des eaux dans mon appartement, contrat d'assurance habitation numéro 482913.
Тема: ущерб от воды в моей квартире, договор страхования жилья номер 482913.
Pacha
Madame, Monsieur,
Уважаемые дамы и господа,
Pacha
Suite à mon appel de lundi, je vous confirme que ma cuisine est sinistrée : une infiltration venue de l'appartement du dessus a atteint le plafond et une partie de mon matériel.
После моего звонка в понедельник подтверждаю, что моя кухня пострадала: подтёк из квартиры сверху дошёл до потолка и части моей техники.
Pacha
Bien que le faux plafond appartienne à ma propriétaire, j'ai photographié l'ensemble des dégâts. Vous trouverez ci-joint les photos, un schéma de la pièce et le constat amiable signé avec madame Fabre.
Хотя подвесной потолок принадлежит моей хозяйке, я сфотографировал все повреждения. Прилагаю фото, схему комнаты и совместный акт, подписанный вместе с мадам Фабр.
Pacha
L'expert est passé jeudi. Selon lui, la fuite a été provoquée par le tuyau de la machine à laver, mais il se peut que l'eau ait coulé longtemps dans le mur avant la première tache.
В четверг приходил эксперт. По его словам, течь вызвана шлангом стиральной машины, но возможно, что вода долго текла в стене до первого пятна.
Pacha
Je vous demande de m'indemniser pour le matériel détruit : un micro de voyage et un câble. La liste est jointe.
Прошу возместить мне уничтоженную технику: дорожный микрофон и кабель. Список приложен.
Pacha
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
С уважением (букв.: прошу принять, дамы и господа, выражение моего глубокого почтения).
Conseillère
Monsieur,
Уважаемый господин,
Conseillère
Nous avons bien reçu votre courrier et le constat amiable, et nous vous remercions de nous les avoir envoyés dans les délais.
Мы получили ваше письмо и совместный акт и благодарим вас за то, что вы прислали их в срок.
Conseillère
Après que l'expert a rendu son rapport, notre service a examiné votre dossier : votre contrat couvre les dégâts causés par l'eau, et nous vous indemniserons pour le matériel détruit.
После того как эксперт сдал отчёт, наша служба рассмотрела ваше дело: ваш договор покрывает ущерб от воды, и мы возместим вам уничтоженную технику.
Conseillère
La franchise prévue au contrat reste toutefois à votre charge.
Однако франшиза, предусмотренная договором, остаётся за ваш счёт.
Conseillère
Nous regrettons que vous n'ayez pas joint la facture du micro, bien que vous ayez indiqué son prix dans votre liste. Sans pièce justificative, nous ne pouvons pas vous rembourser le micro.
Мы сожалеем, что вы не приложили счёт на микрофон, хотя указали его цену в списке. Без подтверждающего документа мы не можем возместить вам стоимость микрофона.
Conseillère
Pensez aussi à envoyer le constat à votre propriétaire : il est probable qu'elle devra elle aussi déclarer le sinistre à son assureur.
Не забудьте отправить акт и вашей хозяйке: вероятно, ей тоже придётся заявить о страховом случае своему страховщику.
Conseillère
Si vous contestez notre décision, vous pouvez nous écrire, et nous examinerons votre dossier de nouveau. Si le litige continue, vous pouvez faire appel au médiateur de l'assurance.
Если вы оспариваете наше решение, вы можете написать нам, и мы рассмотрим ваше дело заново. Если спор продолжится, вы можете обратиться к посреднику по страхованию.
Conseillère
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
С уважением (букв.: примите, господин, выражение нашего глубокого почтения).
Pacha
Je ne conteste rien, rassurez-vous. Après trois tentatives, j'ai retrouvé la facture du micro au fond de ma boîte mail, et je vous l'envoie aujourd'hui.
Я ничего не оспариваю, не беспокойтесь. После трёх попыток я нашёл счёт на микрофон в глубине почтового ящика и отправляю его вам сегодня.

Грамматика к тексту

Objet :, Madame, Monsieur,, Je vous prie d'agréer — рамка делового письма (B2, юнит 10): objet — тема, обращение без имени, длинная формула в конце. В ответе страховой то же, но от «мы»: nos salutations distinguées.
Suite à mon appel de lundi — «после моего звонка в понедельник»; suite à — письменный заход. ma cuisine est sinistrée — sinistré — «пострадавший» (о жилье).
Bien que le faux plafond appartienne à ma propriétaire — appartienne — сослагательное настоящее от appartenir: действие длится, поэтому не прошедшее. Vous trouverez ci-joint — «прилагаю».
il se peut que l'eau ait coulé longtemps — ait coulé — сослагательное в прошедшем (ait + причастие coulé): вода текла раньше, чем пришло пятно. la fuite a été provoquée par — страдательный залог: «течь вызвана…».
Après que l'expert a rendu son rapport — обычное время (a rendu): это уже случилось. il est probable qu'elle devra — после il est probable que — обычное время, здесь будущее devra («ей придётся»).
Nous regrettons que vous n'ayez pas joint la facture du micro, bien que vous ayez indiqué son prix — два сослагательных в прошедшем подряд: n'ayez pas joint и ayez indiqué. Отрицание обнимает ayez. Вежливое «жаль» вместо «вы забыли».
faire appel au médiateur — «обратиться к посреднику» (не в суд); reste toutefois à votre charge — «остаётся за ваш счёт» (франшиза — ваша доля ущерба).

Слова и грамматика темы — Заявить о страховом случае.

Учите слова из текстов в карточках

В приложении каждое слово текста нажимается — видны перевод, формы и примеры, а новые слова закрепляются в карточках: 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.