Рассказ на немецком с переводом · B2 · 20 строк

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten Мы сожалеем о неудобствах

Betreff: Ihr Bericht von heute Morgen
Тема: ваш отчёт от сегодняшнего утра
Sehr geehrte Damen und Herren,
Уважаемые дамы и господа,
Sie haben Ihren Bericht heute nicht wie geplant um 9:00 Uhr erhalten, und wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten sehr.
Сегодня вы не получили отчёт, как планировалось, в 9:00, и мы очень сожалеем о задержке и причинённых неудобствах.
Hiermit möchte ich Ihnen den Ablauf mitteilen, damit Sie nachvollziehen können, was passiert ist und wie wir das Problem behoben haben.
Настоящим сообщаю вам ход событий, чтобы вы могли понять, что произошло и как мы устранили проблему.
Ausgelöst wurde der Absturz durch ein Update, das in der Nacht installiert werden sollte.
Сбой вызвало обновление, которое должно было установиться ночью.
Nachdem das Update gelaufen war, ist die Software abgestürzt, und der Server musste neu gestartet werden.
После того как обновление прошло, программа упала, и сервер пришлось перезапустить.
Dabei wurde die Schnittstelle zurückgesetzt, über die unsere Software auf Ihre Datenbank zugreift, sodass der Zugriff auf Ihre Daten nicht mehr möglich war.
При этом был сброшен интерфейс, через который наша программа обращается к вашей базе данных, так что доступ к вашим данным стал невозможен.
Deshalb konnte der Bericht um 9:00 Uhr nicht vollständig erstellt werden, und ein fehlerhafter Bericht wurde zu keinem Zeitpunkt an Sie geschickt.
Поэтому отчёт в 9:00 не удалось составить полностью, а отчёт с ошибками вам ни в какой момент не отправляли.
Ein zu kleiner Speicherplatz oder ein überlasteter Server waren nicht die Ursache, das zeigt die Auswertung des Protokolls.
Причиной не были ни нехватка места, ни перегруженный сервер, это показывает анализ протокола.
Der Fehler war zwar schnell eingegrenzt, aber wir wollten die Lösung nicht gleich auf dem echten Server testen.
Ошибку удалось быстро локализовать, но проверять решение сразу на настоящем сервере мы не хотели.
Also haben wir die Lösung zuerst sorgfältig in der Testumgebung getestet, ohne Ihre Daten zu verwenden.
Итак, мы сначала тщательно проверили решение в тестовой среде, не используя ваши данные.
Ein Programmierer hat uns am Telefon beraten. Er erklärte, nach einem Update seien solche Einstellungen oft zurückgesetzt.
Программист проконсультировал нас по телефону. Он объяснил, что после обновления такие настройки часто бывают сброшены.
Ihre Daten hat er dabei nicht gesehen, und der Datenschutz war zu jeder Zeit sichergestellt.
Ваших данных он при этом не видел, защита данных была обеспечена всё время.
Nachdem der Test gut gelaufen war, haben wir den Server heruntergefahren, die Einstellungen eingetragen und ihn wieder hochgefahren.
После того как тест прошёл хорошо, мы выключили сервер, вписали настройки и снова запустили его.
Die Auswertung, die in der Nacht nicht gespeichert werden konnte, haben wir nachgeholt, und der vollständige Bericht ging um 10:45 Uhr an Sie.
Анализ, который ночью не удалось сохранить, мы выполнили заново, и полный отчёт ушёл к вам в 10:45.
Es ist nichts verloren gegangen, und die Sicherungskopie von gestern Abend haben wir gar nicht gebraucht.
Ничего не потерялось, а вчерашняя вечерняя резервная копия нам даже не понадобилась.
Den Zwischenstand von heute Morgen kennen Sie bereits, und die Lage war nie kritisch, weil wir sie jederzeit im Griff hatten.
Промежуточное сообщение от сегодняшнего утра вы уже знаете, а ситуация никогда не была критической, потому что мы всё время держали её под контролем.
Damit das nicht wieder passiert, stellen wir sicher, dass Updates in Zukunft zuerst in der Testumgebung getestet werden.
Чтобы этого больше не случилось, мы позаботимся, чтобы обновления в будущем сначала проверялись в тестовой среде.
Ein Update, das nicht dringend ist, schieben wir lieber auf, bis die Tests fertig sind.
Обновление, которое не срочное, мы лучше будем откладывать, пока не закончатся тесты.
Sofern Sie Fragen haben, bin ich gern für Sie erreichbar, und über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen, Katja Orlova
Если у вас есть вопросы, я с радостью на связи, и я была бы рада короткому ответу. С уважением, Катя Орлова

Грамматика к тексту

Ausgelöst wurde der Absturz durch ein Update, das in der Nacht installiert werden sollte. — причастие ausgelöst вынесено вперёд, чтобы подчеркнуть причину (стиль письма). wurde ausgelöst — страдательный в Präteritum; installiert werden sollte — «должно было быть установлено».
Dabei wurde die Schnittstelle zurückgesetzt, über die unsere Software auf Ihre Datenbank zugreift, sodass der Zugriff auf Ihre Daten nicht mehr möglich war. — die Schnittstelle, über die … — определительное с предлогом (B1): «через которую»; zugreift в конце, auf + винительный. sodass — «так что», следствие; war в конце.
Ein zu kleiner Speicherplatz oder ein überlasteter Server waren nicht die Ursache — überlasteter — причастие II перед существительным (юнит 6), окончание -er, как у ein. Два подлежащих, поэтому waren.
Er erklärte, nach einem Update seien solche Einstellungen oft zurückgesetzt. — seien — косвенная речь (юнит 19): так пересказывают чужие слова в письме. В живой речи сказали бы sind.
Die Auswertung, die in der Nacht nicht gespeichert werden konnte, haben wir nachgeholt — придаточное с die («которая») внутри главного, поэтому после него haben wir. konnte — в самом конце придаточного.
Hiermit möchte ich Ihnen den Ablauf mitteilen — формула начала делового письма: «настоящим сообщаю». damit — «чтобы». Sofern Sie Fragen haben — sofern — «если», строже, чем wenn.

Слова и грамматика юнита — Справиться с технической аварией.

Учите слова из текстов в карточках

В приложении каждое слово текста нажимается — видны перевод, формы и примеры, а новые слова закрепляются в карточках: 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.